Términos y Condiciones
Mantengámoslo simple: Valoramos a nuestros clientes, y sabemos que no quieres retrasos, reembolsos o cancelaciones, ¡nosotros tampoco! Por favor, toma un momento para revisar las políticas a continuación, y si tienes alguna pregunta, no dudes en consultar a nuestro equipo.
Responsabilidad de la Empresa
Winter Wagon no asume ninguna responsabilidad por vuelos perdidos, reservas de hotel o gastos que excedan los asociados con nuestro servicio de coches y transporte. No reembolsaremos ni seremos responsables de los costos incurridos fuera del alcance de nuestro servicio. En otras palabras, no proporcionamos reembolsos por vuelos perdidos, hoteles o gastos no relacionados con nuestro transporte en furgoneta.
La responsabilidad de Winter Wagon se limita únicamente a cubrir el costo de nuestro producto o servicio. El reembolso máximo que puedes recibir no superará el monto pagado por tu transporte. Por ejemplo, si pagaste $300 por tu transporte, tu reembolso no puede exceder $300.
Equipaje Dañado
Winter Wagon no es responsable de ningún daño que pueda ocurrir a tu equipaje durante tu viaje con nuestro servicio de transporte en furgoneta.
Objetos Perdidos
Winter Wagon no asume responsabilidad por ningún objeto perdido o robado dentro de nuestros vehículos de transporte.
Precios
Utilizamos precios dinámicos, lo que significa que las fechas de mayor demanda tendrán precios más altos en comparación con los tiempos no pico. Como negocio estacional, ajustamos nuestras tarifas en fechas y horarios específicos para asegurar nuestra sostenibilidad. Ten en cuenta que modificar tus fechas y horarios de transporte puede afectar el precio de tu transporte.
Conducta y Comportamiento
Esperamos que todos los arrendatarios se comporten como adultos responsables. Confiamos en que cumplirás con nuestras reglas. Cualquier comportamiento disruptivo, travesuras o disturbio dirigido a nuestro personal o vehículos resultará en la no prestación del servicio y sin reembolsos. Tales ocurrencias son raras, así que por favor no seas “esa persona”. Fumar de cualquier tipo está estrictamente prohibido en nuestros vehículos. ¡Agradecemos tu cooperación de antemano!
Viajes Fuera de Horario
Las tarifas son válidas entre las 6 AM y las 9 PM. Los viajes programados fuera de estos horarios (de 9 PM a 6 AM) estarán sujetos a tarifas diferentes. Por favor, contáctanos para más detalles sobre las tarifas fuera de horario.
Información General
Requisitos de Reserva: Se requiere un depósito no reembolsable del 20% para las fechas de alta demanda. No se requiere depósito para las fechas fuera de temporada alta.
Cancelaciones y Reembolsos
Cancelaciones Gratuitas: Las cancelaciones realizadas 48 horas o más antes del viaje están libres de cargos.
Cancelaciones Tardías: Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas del viaje incurirán en un cargo del 50% de la tarifa.
Procesamiento de Reembolsos: Los reembolsos se procesarán dentro de 7-10 días hábiles.
Política de No Presentación
Cargos por No Presentación: Las no presentaciones serán cargadas con el monto total de la reserva.
Cargos Adicionales
Paradas Adicionales y Tiempo de Espera: Pueden aplicarse cargos adicionales por paradas extra o tiempos de espera extendidos.
Precios Estacionales
Variabilidad de Tarifas: Las tarifas pueden variar en función de las temporadas altas y bajas.